プライバシーポリシー
更新日：2026年3月3日
W＆P産業株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト「プアインタ」（jp.puainta.com、以下「本サイト」といいます。）において、利用者の個人情報等を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
---
## 1. 事業者情報・問い合わせ窓口
事業者名：W＆P産業株式会社
所在地：〒110-0016 東京都台東区台東4-22-9 楊ビル301
電話：03-6694-9888（受付時間：平日 9:30〜18:30 / 土日祝除く）
メール：JPservice@puainta.com（通常48営業時間以内に返信）
---
## 2. 本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、本サイトおよび本サービス（商品の購入、会員登録、問い合わせ、メールマガジン/LINE等の配信登録を含みます。）に関して当社が取得する情報の取扱いに適用されます。第三者のサイト（決済事業者、配送事業者、SNS等）における取扱いは、当該第三者のポリシーに従います。
---
## 3. 当社が取得する情報
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
(1) 利用者から直接取得する情報
- 氏名、フリガナ
- 住所（配送先・請求先）
- 電話番号、メールアドレス
- アカウント情報（ログイン情報等）
- 注文情報（購入商品、数量、金額、配送希望等）
- 問い合わせ内容、連絡履歴
- アンケート回答、レビュー・コメント等（任意）
(2) 自動的に取得する情報（Cookie等）
- IPアドレス、端末識別子
- ブラウザ種別、OS、参照元、閲覧履歴、操作ログ
- Cookie、広告識別子等（利用者の設定により制御可能なものを含みます）
(3) 決済に関する情報
クレジットカード番号等の機微な決済情報は、原則として当社が保持せず、決済事業者が取扱います。当社は決済に必要な範囲で、取引識別子や決済結果等の情報を取得する場合があります。
---
## 4. 利用目的
当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。
1. 商品の注文受付、決済確認、発送、配送、アフターサポートのため
2. 会員登録、本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保のため
3. お問い合わせ対応、連絡、重要なお知らせの通知のため
4. サービス改善、品質向上、利用状況分析、障害対応のため
5. キャンペーン、メールマガジン、LINE等による案内（同意取得または法令上許容される範囲）
6. 規約違反行為への対応、権利保護、紛争対応、法令遵守のため
---
## 5. Cookie等の利用（解析・広告）
1. 当社は、本サイトの利便性向上、アクセス解析、広告配信最適化等の目的でCookie等を利用する場合があります。
2. 当社がアクセス解析サービスや広告配信サービス（例：アクセス解析、リマーケティング等）を利用する場合、当該サービス提供者がCookie等により情報を収集・利用することがあります。
3. 利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化・削除することができます。ただし、その場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。
4. 当社がCookie同意管理ツールを導入している場合、利用者は当該ツールから設定変更が可能です。
---
## 6. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人データを第三者に提供しません。
1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要で、同意取得が困難な場合
5. 国の機関等への協力が必要で、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
6. 事業承継（合併・譲渡等）に伴い提供される場合
---
## 7. 委託（業務委託先）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合があります（例：ECプラットフォーム運営、決済処理、配送、カスタマーサポート、メール配信、システム保守、アクセス解析等）。
当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
---
## 8. 外国にある第三者への提供・国外移転（該当する場合）
当社が利用するクラウドサービス、ECプラットフォーム、決済・解析・配信等の事業者が国外にサーバーや拠点を有する場合、個人データが国外で保存・処理されることがあります。
当社は、個人情報保護法に従い、必要な情報提供・同意取得、または適切な保護措置の確保等、所要の手続きを行います。国外移転の有無・移転先等の詳細については、問い合わせ窓口までご連絡ください。
---
## 9. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、ログ管理、通信の暗号化、社内教育等の安全管理措置を講じます。
---
## 10. 保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り情報を保管し、不要となった場合は適切な方法で削除または匿名化します。
---
## 11. 開示等の請求（個人情報保護法に基づく権利）
利用者は、個人情報保護法に基づき、保有個人データの「利用目的の通知」「開示」「訂正・追加・削除」「利用停止・消去」「第三者提供停止」等を請求できます。
請求を希望される場合は、問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のため、所定の情報の提示をお願いする場合があります。
---
## 12. 未成年者の個人情報
未成年者が本サイトを利用する場合、親権者等法定代理人の同意を得たうえで利用してください。未成年者に関する情報の取扱いについて、当社は法令に従い適切に対応します。
---
## 13. 本ポリシーの変更
当社は、法令変更やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト上で告知するなど適切な方法で周知します。
---
## 14. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、以下までご連絡ください。
メール：JPservice@puainta.com
電話：03-6694-9888（受付時間：平日 9:30〜18:30 / 土日祝除く）
所在地：〒110-0016 東京都台東区台東4-22-9 楊ビル301